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Consulta el estado de las comunicaciones y notificaciones enviadas

En este menú podrás visualizar el estado de las comunicaciones enviadas y las notificaciones a usuarios (propietarios e inquilinos), programar nuevas comunicaciones y controlar el estado de las notificaciones enviadas por email.

1. Comunicaciones enviadas

Para poder ver las comunicaciones enviadas a los distintos usuarios y comprobar su estado, desde la barra lateral derecha accede a la sección Comunicaciones> Comunicados. Encontrarás dos secciones: Comunicados enviados y comunicados programados.

Para ver los distintos comunicados enviados, pulsa en el comunicado del cual quieras visualizar el mensaje y la vista previa para ver cómo lo ha recibido el usuario.

Si quieres ver aquellos que estén programados, simplemente haz clic a la derecha de esta sección en Comunicaciones programadas.

Verás que hay dos secciones:

  • Activas: son aquellas que están programadas y aún no han sido enviadas

  • Finalizadas: son aquellas que han sido programadas y se han enviado, por tanto el proceso de envío se ha finalizado.

En ambas secciones cuentas con filtros de búsqueda para que te sea más fácil filtrar por mensaje o usuario.

⚠️NOTA: Podrás programar nuevas comunicaciones desde esta sección haciendo clic en "Nueva comunicación" arriba a la derecha. Para enviar y programar comunicaciones, cuentas con este artículo explicativo.

2. Notificaciones enviadas

Para poder ver las notificaciones enviadas a los distintos usuarios y comprobar su estado, desde la barra lateral derecha accede a la sección Comunicaciones> Notificaciones enviadas. Encontrarás dos secciones: Notificaciones y Correos

Desde Notificaciones puedes visualizar:

  • Destinatario

  • Tipo de comunicación

  • Fecha de envío

  • Estado

  • Última comunicación

Cuentas con filtros para cada una de las secciones y en el botón "¿Qué significa cada estado?" puedes comprobar en qué condición se encuentra dicha notificación:

Desde Correos puedes visualizar:

  • Destinatario

  • Email

  • Asunto

  • Tipo de comunicación

  • Fecha de envío

  • Estado

  • Última actualización

Cuentas con filtros para cada una de las secciones y en el botón "¿Qué significa cada estado?" puedes comprobar en qué condición se encuentra dicha notificación:

En cualquier caso, cabe señalar que cada estado depende del proveedor de correo electrónico que utilice el destinatario.

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