El gestor podrá contabilizar el importe cubierto por el seguro, mientras que el inquilino seguirá viendo el recibo como pendiente de pago en su perfil.
1. Añade el seguro de impago
Para empezar, accede al inmueble correspondiente y dirígete al apartado de Seguros. Añade un nuevo seguro y selecciona el tipo seguro de impago.
Para completar la configuración, es obligatorio asignarle un proveedor, ya que la plataforma, utilizará las cuentas contables asociadas a este para registrar los movimientos relacionados con el seguro.
Si todavía no tienes creado el proveedor, puedes consultar cómo hacerlo en el artículo Cómo crear proveedores.
2. Refleja que un ingreso pendiente lo paga el seguro
Una vez configurado el seguro, podrás indicar que un ingreso pendiente ha sido cubierto por la aseguradora. Para ello, accede al ingreso correspondiente, ya sea desde el propio inmueble o desde Conciliación bancaria, y pulsa en Añadir pago.
En el formulario de pago manual, marca la casilla pagado por seguro de impago y completa el registro del pago.
Al guardar los cambios, el ingreso aparecerá como pagado para el gestor y se identificará con la indicación pagado por el seguro de impago.
⚠️IMPORTANTE: esto no significa que el inquilino haya abonado la deuda. En su perfil, el ingreso seguirá apareciendo como pendiente de pago, por lo que podrá realizar el pago en cualquier momento.
3. ¿Qué ocurre si el inquilino paga?
Si el inquilino abona posteriormente una mensualidad que ya había sido cubierta por el seguro, la plataforma detectará un excedente, puesto que el ingreso ya figura como pagado por la aseguradora.
En ese caso, podrás elegir entre Devolver el pago al seguro o Gestionar más tarde, según cómo quieras proceder.
Si seleccionas Devolver el pago al seguro, la plataforma generará un pago que tendrás que conciliar posteriormente desde conciliación bancaria. Este movimiento no genera una liquidación, sino que queda registrado como un pago que podrás conciliar como un ingreso.
No es necesario realizar ninguna devolución mientras el inquilino no haya abonado la deuda. Solo tendrás que gestionar el excedente si finalmente realiza el pago.