Si los propietarios de los inmuebles que gestionas están invitados o tienen activas las notificaciones pueden ahora recibir por email un enlace desde el que pagar con tarjeta sus honorarios. Esta funcionalidad aplicaría a la casuística de que el propietario pagara los honorarios porque el gestor no recibe la renta del inquilino y después la liquida.
¡Importante! Esta funcionalidad solo proporciona un enlace de pago externo a la plataforma. El propietario no tendrá en su usuario, en caso de estar invitado, un botón de Pagar como el que sí tiene el inquilino en su perfil.
1. ¿Cómo activo los enlaces de pago a los propietarios?
Para activar los enlaces de pagos (para cualquier usuario, y en específico para propietarios) Entra en la pestaña Finanzas - Facturación del menú de la izquierda y en Datos de facturación. Clica allí en Ver el emisor de facturas que recibirá los pagos por tarjeta desde la plataforma.
Para configurar los enlaces de pago de propietarios, desciende por el formulario hasta el apartado de Datos de facturación y pago. Una vez localizado:
Activa los datos de Facturación y pago. Rellena con el IBAN y el BIC de la cuenta que recibirá el pago del propietario.
Habilita los pagos con tarjeta bancaria
Verifica que está activo que los propietarios puedan pagar con tarjeta.
2. ¿Cómo recibe el propietario el enlace de pago?
Una vez realizada esta configuración, si el propietario está invitado a la plataforma recibirá la notificación con el enlace de pago si:
El propietario está invitado a la plataforma/está activa la opción de notificar a usuario no registrado
Las notificaciones de tipo Ingresos para propietarios (configuradas desde el espacio gestor - Ajustes de la cuenta del usuario principal).
El ingreso generado no está oculto.
Puedes comprobar cómo configurar las notificaciones, cómo invitar al propietario o cómo mostrar ingresos ocultos en los artículos explicativos destacados.
2.1. Recepción automática del enlace de pago
El enlace de pago se recibirá automáticamente para todos los nuevos pagos que se generen o se muestren después de activar tanto las notificaciones/invitación al propietario como los pagos por tarjeta desde la configuración del emisor de factura (en el apartado 1).
El propietario recibirá un email con un enlace donde indicar los datos de su tarjeta para ejecutar el pago. El pago se reflejará en la plataforma en 1-2 días, cuando el banco lo confirme.
2.2. Envío externo del enlace de pago
En caso de que el propietario no estuviera invitado o no estuvieran activos los pagos con tarjeta en el momento de generarse un ingreso no se reenviará a posteriori el enlace de los pagos pendientes anteriormente creados.
Para enviar el enlace de pago en un caso como este, o reenviar un enlace:
Entra en la pestaña Finanzas - Ingresos del menú de la izquierda
Clica sobre la tarjeta del ingreso pendiente de pago cuyo enlace necesites enviar
En el menú que se abrirá a la derecha, busca el apartado de pagos. Allí verás un enlace de pago.
Copia y pega ese enlace y envíalo al propietario.
