Las incidencias creadas en la plataforma generan un parte en PDF descargable desde el formulario de la incidencia, que el proveedor recibirá por email cuando se le asigne una nueva incidencia y que el inquilino podrá firmar.
Para visualizar el parte, entra en la pestaña Incidencias del menú de la izquierda y clica sobre la tarjeta de la incidencia cuyo parte descargar. Si la incidencia aún no está creada, puedes comprobar cómo hacerlo en este artículo explicativo.
Dentro del formulario de la incidencia, clica en la tarjeta del apartado Parte de la parte inferior derecha del formulario.
En el formulario del parte puedes descargar el parte clicando sobre el icono con forma de cuadrado y flecha hacia abajo, adjuntar archivos como evidencias del parte o firmarlo. El inquilino asociado a la incidencia también podrá firmar el parte desde su perfil si se le solicita.
Si se edita algún detalle de la incidencia: la descripción, habitación, tipología... toda esta información se actualizará en el parte, de forma que, si se vuelve a descargar, incluirá la información actualizada.