Para reabrir una incidencia, entra en la pestaña Incidencias del menú de la izquierda, en el apartado de Incidencias finalizadas y clica sobre la tarjeta de la incidencia que quieras reabrir.
Una vez dentro del apartado de la incidencia, clica en Reabrir en la parte superior derecha de la pantalla. La incidencia reaparecerá de nuevo en En curso para su gestión.