El proveedor de pagos por tarjeta de la plataforma, Silk, cobra una comisión a la cuenta receptora del pago que varía dependiendo del tipo de tarjeta que utilice el pagador.

Para que estas comisiones no afecten al receptor del pago, es posible cobrar al inquilino una comisión adicional al importe cobrado en el ingreso. En este artículo indicamos cómo configurar qué comisiones se cobrarán dependiendo de distintas casuísticas y cómo cobrar esta comisión a inquilinos e interesados que paguen por tarjeta.

Es importante entender que las comisiones son fijas y no se pueden configurar para que dependan del tipo de tarjeta utilizada por el pagador. Es decir, la comisión la indicará el gestor estimando el porcentaje del ingreso a pagar que se cobrará como comisión. Por ejemplo, un emisor que solo tenga inquilinos de la Unión Europea puede indicar que se cobrará un 1% de comisión sabiendo que la comisión que se cobrará siempre a sus inquilinos será 0,8%. Un gestor que tema que sus inquilinos puedan pagar con AMEX puede indicar un 3% de comisión siempre para garantizar no perder nunca beneficio por las comisiones que se le cobrarán a él.

Por lo tanto, Silk descontará por un lado al receptor del pago (gestor o propietario) su comisión en función del tipo de tarjeta con la que pague el inquilino y, por otro, al inquilino se le cobrará adicionalmente a su renta la comisión que el gestor haya decidido cobrar siguiendo los pasos de este artículo.

Las comisiones que se cobran a los pagadores (inquilinos o interesados) se configuran para cada emisor por separado. Para ello, el primer paso será crear la comisión o comisiones a cobrar. Una vez hecho esto, se asociará la comisión a uno o varios emisores para que, cada vez que un ingreso se generara en su nombre y se pagara con tarjeta, se cobrara esa comisión.

Para crear una comisión a cobrar a los pagadores, entra en la pestaña Contabilidad del menú de la izquierda y en Facturación. Allí busca el apartado de Comisiones por tarjeta.

Respecto al porcentaje de comisión a cobrar, recomendamos que sea ligeramente superior al que Silk pueda cobrar, ya que Silk cobrará SU comisión con respecto al pago completo que el inquilino pague. Es decir, si por ejemplo la renta de un inquilino es de 1000€, el gestor indica que se cobre una comisión del 3% y el inquilino paga con una tarjeta AMEX cuya comisión es 2,5%:

Por lo tanto, recomendamos que la comisión aquí indicada sea ligeramente superior al porcentaje máximo que se crea que Silk puede cobrar como comisión a los pagadores.

Si el gestor quiere que al porcentaje de la comisión se le aplique algún porcentaje de impuestos o de retención, puede indicarlo aquí, especificando si el porcentaje de impuesto debe calcularse sobre el porcentaje o calcular la base imponible tomando el porcentaje como el total.

Si el gestor quiere emitir una factura por la comisión al inquilino, debe activar este apartado. Aparecerá un desplegable para elegir entre la opción de crear un borrador de factura o emitir directamente una factura.

Debajo habrá un apartado para elegir si se creará siempre un ingreso distinto del que paga el inquilino con la comisión con su factura independiente, o si se incluirá (siempre que sea posible) la comisión como concepto en el ingreso que paga el inquilino.

¿Cuándo no se incluye como concepto? Cuando el ingreso de la renta del inquilino tiene ya una factura emitida y, por lo tanto, ésta no puede editarse. Si el ingreso del inquilino no tiene activa la opción de generar factura o la factura sigue en borrador, se podrá incluir la comisión como concepto en el mismo ingreso.

Solo si se activa este apartado se generarán asientos contables por el importe de la comisión. Una vez activo, habría que indicar si se contabilizará el pago y la factura o ambos (si es que se genera factura por la comisión). El camino contable a utilizar será el mismo que el del ingreso original a no ser que se especifique otro camino distinto para el ingreso independiente de la comisión. Por último, habría que indicar el tipo de cuenta contable que asociar al concepto de la comisión.

Para cobrar la comisión a los inquilinos, el porcentaje de comisión configurado en el apartado anterior debe asociarse al emisor (o emisores) de factura que reciban pagos por tarjeta. De esta manera, cada vez que un inquilino pague con tarjeta a ese emisor se le cobrará ese porcentaje de comisión.

Para ello, entra en la pestaña Contabilidad del menú de la izquierda y en Facturación. Allí busca el apartado de Emisores de factura.

Aquí clica en Ver en el emisor de factura que tenga los pagos con tarjeta activados (si son varios, habrá que repetir este proceso con cada emisor por separado).

En el formulario de Editar emisor al que habrás accedido desciende hasta el apartado de Datos de facturación y pago. Si están activos los pagos con tarjeta aparecerá debajo un desplegable para elegir la comisión a aplicar cuando los inquilinos y/o interesados paguen con tarjeta. Una vez guardados los cambios, las comisiones comenzarán a aplicar a todos los pagos pendientes de los inquilinos.

Para mantener un control sobre el balance de comisiones (si la comisión cobrada en total al inquilino es igual o superior a la que Silk cobra por los pagos con tarjeta) recomendamos ayudarse de las métricas Balance de comisiones por inquilino y Balance total de comisiones por inquilino. Gracias a estas métricas se puede comprobar el total cobrado a cada inquilino y en total a todos los inquilinos de comisión y compararlo con la comisión que Silk cobra por los pagos con tarjeta, y confirmar que el balance es positivo para el gestor.

Este artículo explicativo indica cómo añadir nuevos reportes, ya que no es un reporte que aparezca listado por defecto. Recomendamos añadir ambas métricas al mismo reporte.