Un recibo de pago es un PDF resumen que evidencia el pago de un importe. Desde la plataforma es posible generar recibos de pago, que tendrán un formato como el de la imagen de ejemplo:

En el recibo se mostrará:

El recibo de pago puede personalizarse para incluir el logo de la empresa del emisor siguiendo los pasos del siguiente artículo explicativo. No es posible desglosar en un listado los distintos conceptos y sus importes, esto solo es posible con la emisión de facturas.

Es posible configurar en la configuración de un ingreso que se genere automáticamente un recibo en el momento de marcarlo pagado. Para ello:

En el formulario de añadir o editar una configuración general de ingresos, tienes la opción de Generar recibo al pagarse

Todos los ingresos que se creen a partir de entonces con esta configuración recurrente tendrán asociado un recibo de pago tan pronto como se marquen pagados. Este recibo de pago no podrá borrarse y solo podrá visualizarse una vez se marque pagado el ingreso, no antes.

En el apartado de Configuración avanzada en el formulario de generar un ingreso, tienes la opción de activar la opción de Generar recibo al pagarse.

Si el ingreso se genera activando también la opción de Pagado, el recibo se creará al momento de generar el ingreso. Si no, el recibo se generará una vez se marque pagado el ingreso.

Para generar manualmente un recibo de pago, al marcar pagado un ingreso desde el inmueble, desde Finanzas - Ingresos o desde conciliación bancaria hay que activar el botón de "generar recibo de pago" que aparece en el formulario de configuración del pago.

Si este botón se activa, el pago que se creará para el ingreso (o ingresos) llevará asociado el recibo de pago.

Desde la pestaña de "Conciliación bancaria" también es posible generar recibos de pago, pero es necesario un paso extra. Una vez seleccionado el movimiento a conciliar y el ingreso con el que conciliarlo aparecerá el menú de la siguiente imagen. Para acceder a la opción de Generar recibo de pago, clica sobre el icono con forma de papel y lápiz.

Se activará entonces un menú en el que se podrá editar el concepto del pago y activar la opción de Generar recibo de pago. Activa esta opción y clica en el icono de junto al concepto para guardar los cambios.

Para generar un recibo de pago de un ingreso que ya está marcado pagado, entra en el apartado Ingresos dentro del inmueble o en Finanzas - Ingresos del menú desplegable de la izquierda.

Una vez allí, clica sobre la tarjeta del ingreso ya pagado y busca el apartado de Pagos.

En pagos, clica en los tres puntos y en la opción de Generar recibo. Clicando en Editar recibo aparecerá también el interruptor de Generar recibo.

Una vez generado un recibo de pago, es posible descargarlo desde el apartado de Ingresos del inmueble o desde la pestaña Pagos y cobros del menú desplegable de la izquierda.

Siguiendo estos pasos se descargará el PDF del recibo de pago en el dispositivo desde el que trabajes.

Para enviar automáticamente el recibo de pago al inquilino, el inquilino debe estar invitado o tener activada la opción de notificar a usuario no registrado.

También deben estar activas en los ajustes de la cuenta del gestor principal la notificación de tipo Pagos para el inquilino. Tienes más información acerca de esta funcionalidad en el artículo explicativo Envío automático de facturas y recibos de pago

Con estas notificaciones activadas, los recibos se enviarán automáticamente a los inquilinos en el momento de generarse. Para reenviar un recibo ya generado a un inquilino, en la pestaña Ingresos dentro del apartado Finanzas o del menú del inmueble, clica sobre la tarjeta del ingreso cuyo recibo reenviar.

En la pestaña que se abrriá a la derecha de la pantalla, localiza el apartado Pagos y clica en los tres puntos verticales. Aparecerá una opción de Reenviar recibo de pago.

💡El recibo solo se reenviará si los inquilinos tenían previamente activas las notificaciones necesarias