¿Qué es un recibo de pago?
Un recibo de pago es un PDF resumen que evidencia el pago de un importe. Desde la plataforma es posible generar recibos de pago, que tendrán un formato como el de la imagen de ejemplo:
En el recibo se mostrará:
La fecha del pago realizado
Los datos del emisor de factura y receptor del pago
Los datos del cliente pagador
El listado de conceptos incluidos en el ingreso asociado al pago
Importe pagado y, si aplicara, cantidad pendiente.
El recibo de pago puede personalizarse para incluir el logo de la empresa del emisor siguiendo los pasos del siguiente artículo explicativo. No es posible desglosar en un listado los distintos conceptos y sus importes, esto solo es posible con la emisión de facturas.
¿Cómo genero un recibo de pago?
Para generar un recibo de pago, al marcar pagado un ingreso desde el inmueble, desde "Pagos y Cobros" o desde conciliación bancaria hay que activar el botón de "generar recibo de pago" que aparece en el formulario de configuración del pago.
Si este botón se activa, el pago que se creará para el ingreso (o ingresos) llevará asociado el recibo de pago.
Desde conciliación bancaria
Desde la pestaña de "Conciliación bancaria" también es posible generar recibos de pago, pero es necesario un paso extra. Una vez seleccionado el movimiento a conciliar y el ingreso con el que conciliarlo aparecerá el menú de la siguiente imagen. Para acceder a la opción de Generar recibo de pago, clica sobre el icono con forma de papel y lápiz.
Se activará entonces un menú en el que se podrá editar el concepto del pago y activar la opción de Generar recibo de pago. Activa esta opción y clica en el icono de junto al concepto para guardar los cambios.
¿Cómo se descarga el recibo de pago?
Una vez generado un recibo de pago, es posible descargarlo desde el apartado de Ingresos del inmueble o desde la pestaña Pagos y cobros del menú desplegable de la izquierda.
Para descargar el recibo los pasos a seguir son:
Clicar sobre la tarjeta del ingreso cuyo recibo descargar
En el formulario que se abre a la derecha, buscar el apartado de Pagos
Clicar sobre los tres puntos y Descargar justificante de pago en el apartado de pagos.
Siguiendo estos pasos se descargará el PDF del recibo de pago en el dispositivo desde el que trabajes.
¿Qué ocurre si quiero generar el recibo de un ingreso ya pagado?
Si se ha marcado ya pagado un ingreso para el que necesitéis generar un recibo, habría que eliminar primero el pago asociado y añadirlo de nuevo, ya que no es posible desde la plataforma editar un pago para asociarle un recibo.
Para ello, primero habría que borrar el pago. Esto se realizará desde el apartado de Ingresos del inmueble o desde la pestaña Pagos y Cobros del menú desplegable de la izquierda. Para borrar el pago habría que:
Clicar sobre la tarjeta del ingreso pagado
En el menú que se desplegará a la derecha, buscar el apartado de "pagos"
Clicar en los tres puntos verticales de "pagos" y en "eliminar pago".
Una vez hecho esto, habría que añadir de nuevo el pago, esta vez activando la opción de Generar recibo del pago tal y como está indicado en el primer apartado.
¡¡Recuerda!! Si se trata de un pago antiguo, la fecha del nuevo pago añadido que el programa sugerirá por defecto será el día actual y tendrá que editarse para que el recibo de pago lleve la fecha de pago correcta.